广告作为工业文明的产物发展至今天,已成为世界市场经济体系的核心构成之一。评价和研究广告对社会的影响,即是所谓的"广告文化批评"。
在全球一体化的市场经济社会里,广告的主要作用是施加影响使人们想要并且购买数量越来越多,范围越来越广的产品,而这正是这个市场体系和社会制度赖以生存的基础,这就意味着广告不仅是生产力,同时也成为生产关系的重要表征。它对社会产生和影响是多样化、全方位的。因此确在必要对广告文化进行独立、全面、系统的比较性的批评。这是一次早该进行而未进行的研究。在新时代(数字信息时代)和"新经济"(知识经济)的背景下,新广告曙光初现,当我们拥有了新广告的全球视野,具备了新广告的前瞻眼光,把握了新广告的核心技术(数字信息技术)规律的时候,我们进行新广告文化批评的时机成熟了!
传统广告文化的功与过
传统广告是典型的大众传播,传统的广告批评观点总爱强调广告在向消费者提供资讯方面所起的作用:"广告作为一个总体来看,是市场经济国家顾客获得商品情报的占绝对支配地位的来源。即使每一条广告通常表达了制造商的主观看法--这是广告的本身--广告的整体却给顾客提供了若干种选择的可能性,顾客可以根据自己的爱好和钱袋从中进行挑选"(国际广告商协会报告)。这种观点无疑是没有错的,然而,考虑到大众传播可以作为影响和变革的力量这一本质,设想广告不具备长期和更深远的影响或者假设这种影响是完全有益,都是有失偏颇的。
在200年的历程中,广告是现代工业文明的助推器之一。到今天,广告已成为一种占支配地位的市场力量。由此产生的异化在于:广告的主要作用在于极力督促采用某种选定的需要而诱使顾客放弃其他的需要,而其他的需要从真正个人的必需和社会的进步的角度来看可能是更正当的。传统广告作为一种传播方式,其对人的感情施加影响,将人的现实生活简化为固定的框框,利用人的从众心理以及运用密集劝说的技巧已达到了相当于操纵的地步,鼓励人们通过联想和认同而非通过理性思考得出结论、作出选择,而这已被消费者的认知所习惯,这种单向的控制无疑是一种文化霸权。带来的后果是:传统广告看似平静的浮冰之下,涌动着信赖流失的激流。这种信赖流最终将演变成为传统"广告恐龙"的大灭绝,这并非妄语,而是大预言。新广告将在大灭绝的基础上全面新生,它将实现广告由"传播"到"交流"的嬗变。
"传播"回归"交流"的本原
这种嬗变的本质是资讯摆脱单一控制而实现自由交互流动。这是"交流"的前提,因特网的出现、个人数字信息终端的多样化、普及化为此提供了可能,从全球范围来看,这种变化将是革命性的。
在传统广告体系里,广告内容--即传播内容是遭到控制的,这种控制既来源于广告主,也来自于媒体和广告公司,这种三位一体的传统体系始终处于"传播者"(内容提供者)的主导地位,消费者处于"受众"的被动地位。而事实上,一个消费者要做出正确的选择,必须掌握充分的资讯、足够的事实。而这需要提供多种多样甚至是互相矛盾的背景数据、资料和事实的基础上才能得以实现,但这在传统广告的传播体系中是不可能想象的。当电子商务时代到来、B2C出现的时候,一切都变了:广告主可以与消费者实现"零距离"的直接对话和交易,消费者得以自由选择自己需要的资讯内容;广告公司传播内容制造商的地位坍塌,市场传播资源的专业整合将是其新的定位和出路;传统广告媒体不再是唯一的资讯渠道,生存的意义和压力使之必然更多地考虑消费者的需求,情境的变化第一次使得广告主、广告公司、广告媒体将注意力共同投向消费者,努力与消费者零距离成为必要和可能,四者的关系将发生质的变化:从"传"与"受"的单向关系转变为真正的互动自由交流,消费者真正成为市场主体,"传播"也将第一次回归本源。
新广告带来文化新生态
怎样评价这种变化的价值都不为过,虽然我们现在还难过以准确地界定它。可以参照的历史是:工业文明以来,工作性质和节奏的变化、都市化和家庭关系的改变已对传统的生活方式产生了激烈的影响,并使得以古朴的从容不迫的方式进行个人与个人之间的交流更加困难,而大众传媒深刻影响并加速了这一进程,同样的传播媒介以同样的内容影响看干百万人,一种集中的力量同时影响城市、郊区和乡村的人们,影响着不同意识形态、不同宗教信仰、不同种族背景的人们,带来的是生活方式、习惯和习俗、情趣及爱好,甚至信仰和看法都趋于千篇一律,这无疑有损于社会的多样化和人类的个性。麦当劳和可口可乐是这种影响发展的极致,盛极必衰,当传统的"广告恐龙"还在对"M"和"cocacola"顶礼膜拜的时候,我们知道,那并非是人类共同的梦想,透过现实的迷雾,它们都依稀显出恐龙的龙钟体态。应当确信:基于自由反应和自由交换的交流,才是更真诚的交流,同时也是社会和谐的更好保障。
还可以预见的变化是:新广告成型、消费者真正成为市场的主体后,信息的单向流动和纵向流动局面将得以真正的改观。传统广告为一个庞大的产业以后,产生了两大不均衡:其一是广告资讯显著地从大国流向小国,从拥有实力和技术手段的国家流向发展中国家,从权力(实力)中心向下移动,即单向移动;从微观上看,资讯在传播方向的流动又都是纵向而非横向的。这种单向和纵向的广告传播模式,很大程度上是由世界范围的传播结构所决定的,同时发达国家和发展中国家都各有其内在原因。但从广义上看,广告资讯的单向流动基本反映了世界占统治地位的政治和经济结构,这种结构往往趋势向于维持和加强穷国对富国的依赖。新广告将使这种局面得以改变:虽然在广告资讯的量上仍将存在不均衡,但数字信息技术将使发展中国家获得一种几百年一遇的跨越式发展机遇和后发优势,将使资讯流动的形式产生巨大的改观:实现一种平等的双方之间持续的、横向交流。而争取和实现更广泛的横向交流的趋势会为交流释放出更多的声音,并开辟多种新的来源使更多的消费者参与交流活动,交流过程民主化、多种来源的资讯多向流动,与广告主、广告公司、广告媒体实现多元互动,将为广告业注入无限的生机和活力,带来绚丽多姿的鲜活生态。
